プライバシーポリシー

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

当社は、ユーザーが利用登録、AI チャット利用、口コミ・要望投稿、問い合わせ、ニュースレター登録、ROI シミュレーター/プロダクト診断のメール送付申込等を行う際に、以下の情報を収集することがあります:

• 氏名、メールアドレス、電話番号、所属医院名、所在都道府県
• 役職、医院規模、診療科目等の事業属性
• AI チャットの会話履歴、シミュレーター/診断の入力内容
• 本サイトの閲覧履歴、Cookie、IP アドレス、デバイス情報、リファラー等

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

• 本サービスの提供・運営のため
• ユーザーからの問い合わせに回答するため
• AI チャットの応答精度向上のための分析(個人特定はしません)
• ニュースレター・新機能のご案内・キャンペーン情報の送付
• ROI シミュレーター/プロダクト診断の結果レポート送付
• サービスの利用状況分析、改善、新機能開発
• 利用規約に違反した利用への対応

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません:

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、サービス運営のため以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに基づいて個人情報が処理されます。これらには国外へのデータ移転が含まれる場合があります:

• Vercel Inc.(ホスティング・米国)
• Supabase, Inc.(データベース・米国、東京リージョン使用)
• Anthropic, PBC(AI チャット応答生成・米国)
• Stripe, Inc.(決済処理・米国)
• Resend Inc.(メール送信・米国)
• Sentry(エラーモニタリング・米国)
• PostHog Inc.(プロダクト分析・米国)

当社は、収集した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。ただし、法令の定めにより一定期間保管する必要がある情報については、当該期間中保管します。

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、本サイトのサービス提供、利用状況の分析、広告配信の最適化のため、Cookie および類似技術を使用しています。ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします:

株式会社 WhiteTech
Eメール: contact@whitetech.jp